旅游景点票务员知识，旅游景点票务员知识培训

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1. #票务员#面试时需要注意什么，准备什么？

1、#票务员#面试时需要注意什么，准备什么？

职位标签:机票销售航空票务月结客户人才推荐奖包吃包住员工旅游

岗位职责：

1、完成公司制定的业务目标，并制定本人在本月的业务目标及工作计划；

2、制订客户拜访计划并实施，筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，挖掘潜在客户；

3、开拓市场，组织机票月结合同的签订，开发客户并维护客户关系；

4、跟踪客户定单的具体落实（查询、预定、出票、机票款回收等）；

5、组织核对各种报表（如客户对账表，账龄分析表），月末回收机票款；

6、维护客户关系，做好客户的电话来访接待，反馈市场信息和客户需求；

7、协助VIP销售顾问完成客户咨询，客户服务及客户投诉的快速反馈和处理（24小时内）；

8、建立客户资料信息库，收集，整理，归纳客户付款状况，考评客户信用状况，开发优质客户；

9、妥善保管电脑，对客户资料，销售信息保密；

10、负责协助公司和客户解决商业纠纷。

任职资格：

1、性别不限，年龄22-30岁，全日制统招大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业；

2、热爱销售行业，1年以上业务销售经验，具有机票行业业务销售经验，优先考虑；

3、具有扎实的市场营销、商务谈判知识运作能力；

4、具备良好的语言组织能力和沟通协调技巧，能准确领会领导意图，能与上级及客户有效沟通；

5、具备敏锐的分析判断能力，对行业发展近期趋向熟悉并能准确预见，对数据敏感，能准确的核查对账单，账龄表等出现的问题；

6、具有果断、果敢的领导决策能力；

7、遇事沉稳，冷静，具备一定的突发事故处理能力。

福利：

1、公司免费提供丰富的午餐、晚餐，住宿：空调房，热水器，电视机，一应俱全；

2、依法购买社保、公积金；

3、上班时间：每天8小时。大小周休。法定节假日休息。福利优厚齐全。良好的职业发展通道设计；

4、具有高成长性的短中期激励政策和环境氛围。

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