旅游业务技能知识，旅游服务技能

本篇文章给大家谈谈旅游业务技能知识，以及旅游服务技能对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享旅游业务技能知识的知识，其中也会对旅游服务技能进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 旅行社的业务员都要做什么工作？好做吗？

1、旅行社的业务员都要做什么工作？好做吗？

旅行社的业务员，分成很多种类，有的专营大客户的，有的专营直客业务的，有的专营同业业务的，一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是：利用自己的专业知识，帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品，并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧：

1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求，找到切入话题的一些机会。

2、要对行业知识，旅游产品和线路要烂熟于胸，做到知己知彼，才能百战百胜。并事先和客户进行预约，提高拜访的成功率和效果。在这个环节，旅游业务经理最好有些悟性。

3、旅游业务员预约客户主要有三种方式：电话预约：自我介绍，并介绍自己的公司；陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣；要求安排一次会面；克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。

4、客户接触。注意第一印象很重要，开场白也很重要，不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片，说明来意，向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。

5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么；商谈的要点及优先顺序应该事先确定；商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题，并做充分的研讨应对技巧；商谈进行时应随时注意客户的反应，了解客户的重点；判断签约时机。

这个问题我可以回答你，我是一名从事旅游行业6年的从业者，现在经营旅游企业。

针对您的问题，我可以给您解答，旅行社业务员分为两以下两种：

1、直客业务：直客业务指直接面向消费者的，哪么这种业务员需要熟悉公司销售的旅游线路，要会根据客户的要求跟计调编排行程报价！

2、同行业务：同行业务指向同业旅行社的业务，这类业务员主要客户是旅行社计调老板，熟悉公司产品，具体良好的沟通能力；

希望以上能帮助到你，如果有什么其他不懂的，可以关注我（小熊聊旅游），每天分享旅行专业知识和好吃好玩的旅行趣事，有问题可以评论区留言或者私言我，我都会回复解答！

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