旅游政务礼仪知识点（旅游政务礼仪知识点归纳）

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1. 政务端茶礼仪的正确方法？

1、政务端茶礼仪的正确方法？

组织会议是我们工作人员日常工作的一部分，不管会议长短都要牵涉到倒茶的问题，倒茶的时候是从与会人员左边倒，还是右边倒；是把杯子搁在桌上，还是把杯子端起来；倒水是倒八成满，还是倒一半满等种种问题，都要认真对待，从这些细节无不体现组织会议方的风范和礼仪。

会议茶水服务准备礼仪

1、茶叶的准备

可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶叶，应事先说清楚。

2、茶具的准备

在会议开始之前一定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。

3、个人卫生准备

在会议开始前，负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。

会议倒茶礼仪

1、倒茶的方法

倒茶的时候我们先说茶叶，茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。一般以杯子的七八分满为宜。

2、端茶的礼仪

会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶，在靠近之前,应该先提示一下:#34;为你奉茶.#34;以免他突然向后转身倒了一地.如果是女士的话.杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部；

如果是男士的话，则双手水平拱握着杯子的二分之一处，摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放；

3、添茶礼仪

添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满，同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧.

会议茶水服务礼仪细节

在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同；

茶水的温度以八十度为宜；

在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样；

倒茶时要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客；

在客人喝过几杯茶后应即为续上，不能让其空杯；

- 端茶前要先洗手，保持手部清洁。

- 端茶时要用双手，杯把在客人的右边。

- 倒茶时要注意次序，先来的人先给倒，如果同时来几个，就先给职务高的倒，同级的先给就座的倒或按座位次序倒。

- 倒茶时要注意不要倒得太满或太少，茶水要适量。

- 倒完后要把杯子放下顺手就盖上盖了。

1. 准备好茶具和茶叶，保持茶具干净整洁。

2. 先向领导敬茶，然后自己倒茶。

3. 把茶杯递给领导时，用右手拿茶杯的底部，左手托住茶杯的侧面。

4. 喝茶时，先闻香，再品味，不要大声啜饮。

5. 若领导询问茶叶的品种和产地，应简要回答，不要夸大其词。

6. 喝完茶后，要把茶杯放回茶托上，以示尊重。

7. 喝茶时要保持谈话礼貌，不要讨论敏感话题或批评领导。

8. 喝茶结束后，要向领导致谢，表示感谢。

1、人少开会前，最好把茶先准备好，时间不宜太早。如果要一个一个上茶，最好是两个人，一个左边，一个右边，从局长的位置向门口位置上茶。

2、同上。一般大型会议，人多，时间又长的会议准备矿泉水或饮料，免得加水麻烦。

3、不管是什么职位的客人，先把茶端给客人，再给自己。

4、敲开门后，不用叫局长，防止局长正在和客人说话呗打搅到，但是要做点肢体语言，比如先对着局长鞠躬30度到45度后再上茶，上完茶后再鞠一躬，倒退出门，把门轻轻带上，这样也能让客人感到局长的威信。

5、来客人后有小请和大请的手势让客人列座，坐下后如果给客人倒茶，倒杯子的7分满，一般都是茶七酒八，切忌倒满，有个说法叫茶满赶人，不过如果你感觉时间差不多了，可以给客人把杯子全倒满，示意他可以走了。还有“凤凰三点头”，不但是对客人的尊重，也能把茶泡得更香。倒茶的学问很深，平时多观察，养成良好的习惯，到关键时候就能运用自如了。

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