旅游行业基础知识（旅游业相关知识）

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1. 旅游专业知识和基础知识？

1、旅游专业知识和基础知识？

旅游专业知识：

1.旅游目的地的推广和开发，包括博物馆、古迹、自然景观、文化体验活动等；

2.航空、铁路、公路、水路等交通运输方式的安排和管理；

3.旅游行程的制定和安排，包括酒店、餐饮、景点、活动等；

4.旅游商品的销售和营销，包括旅游线路、门票、酒店预订、旅游保险等；

5.旅游资讯和客户咨询服务，包括提供旅游信息、订单处理、客服服务等。

旅游基础知识：

1.文化遗产、历史古迹、自然景点等旅游资源的基本知识和特点；

2.旅游线路规划和旅游行程安排的基本原则和方法；

3.旅游者的旅游习惯、需求和关注点；

4.常见旅游服务和产品的特点和差异；

5.旅游业的相关法律法规和政策。

以上知识均是旅游专业中的基础知识和专业知识，在从事旅游相关职业时都会用到。为了更好地服务旅游者和推动旅游产业的发展，可以不断学习和更新旅游知识。

以下为旅游专业的知识和基础知识

（一）具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。

（二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。（三）具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

（四）具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。（五）具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。

（六）能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。

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