旅游类知识常识大全（旅游类知识常识大全及答案）

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1. 旅游法的基本知识？

1、旅游法的基本知识？

旅游法是为了保护旅游者的合法权益、推动旅游产业的可持续发展而制定的国家法律。以下是旅游法的基本知识：

1. 旅游者应有的权利和义务

旅游者有享受安全、健康的旅游服务的权利，同时也有遵守本法及旅游合同规定的义务。旅游者应尊重旅游目的地的文化和风俗，保护旅游景点及设施的环境卫生，不得破坏风景名胜和文物古迹等。

2. 旅游经营者应履行的责任

旅游经营者应当依法经营旅游业务，提供安全、健康、合理、诚信的旅游产品和服务。如果旅游产品或服务存在安全、质量等问题，旅游经营者应当承担相应的赔偿责任。

3. 旅游行程和合同

旅游者应根据自身需求选择旅游行程和服务，与旅游经营者签订旅游合同，合同应明确旅游产品的价格、内容、服务质量、投诉方式、赔偿标准等。

4. 旅游景区和旅游设施的管理

旅游景区应做好管理工作，维护环境、保护自然资源和文物古迹、确保旅游服务质量。旅游设施的管理应当符合安全要求，确保旅游者的安全。

5. 旅游投诉处理

旅游者对旅游产品和服务存在异议时，可以向旅游经营者投诉，并有权要求解决。如果旅游经营者不予处理或者处理不当，旅游者可以向相关部门投诉或者要求仲裁。

总之，旅游法是为了保护旅游者的权益，规范旅游市场的经营行为，促进旅游业可持续发展而制定的法律。旅游者和旅游经营者都应遵守旅游法的规定，在旅游服务中共同维护旅游市场，确保旅游行业的健康发展。

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