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智慧旅游主要包括三个方面。智慧服务方面;智慧管理方面;智慧营销方面。智慧服务方面以景安智慧旅游解决方案为例,智慧服务包括游客定位、智能导航、电子门票、电子底图、电子导游、智能导购、手机客户端软件、电子支付互动社交服务、智能卡等方面。
智慧旅游包括智慧票务、智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧导览、智慧社交等,具体如下:智慧票务 游客可以通过手机随时随地购票。购票成功后,可通过窗口或自助取票机取票,缓解景区窗口压力。大部分景区甚至可以通过手机扫码进入公园,免去了携带现金的麻烦和长时间排队的痛点。
智能导游:通过智能手机、平板电脑等设备,为旅游者提供导游服务,包括景点介绍、路线规划、语音导航等。智能酒店:通过智能化设备,为旅游者提供更加便捷、舒适的住宿服务,包括自助入住、智能控制等。智能交通:通过智能化交通设施,为旅游者提供更加便捷、安全的交通服务,包括智能公交、智能停车等。
智慧旅游建设内容的纵向层次体系主要包括数据采集层、智慧能力层和智慧应用层三个层次。首先,数据采集层是智慧旅游的基础,它通过各种传感器、移动设备、社交媒体等手段,收集与旅游相关的各种数据,包括游客行为数据、景点人流数据、交通数据、天气数据等。
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