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旅游职业知识要求内容-旅游职业知识要求内容有哪些

admin   DN旅游网   2024-05-25 14:50:01

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  1. 简述旅游职业道德规范的基本要求。

1、简述旅游职业道德规范的基本要求。

具有从事旅游业所必备的良好的职业道德和职业意识,具有吃苦耐劳的良好品质,敬业乐业。导游需要做的工作:组织游客:根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。介绍旅游文化:导游负责为游客讲解、介绍中国(地方)文化和旅游资源。

旅游职业道德最基本的规范是:爱国爱企 敬业爱岗 忠于职守。 热爱社会主义祖国是高尚的道德情感,也是旅游职业道德的基本要求。敬业爱岗、忠于职守是道德责任和道德主务的体现。敬业爱岗就是指敬重所从事的旅游服务业和自己的本职工作。忠于职守就是指严格遵守职业纪律,尽职尽责,具有强烈的职业责任感和事业心。

团结协作,顾全大局是生产社会化的客观要求,是建立新型人际关系的需要,是提高旅游服务质量的重要保证。践行这一条规范必须做到以下两点:团结互助 以大局为重 一视同仁,不卑不亢 一视同仁是指旅游从业人员在职业活动中对客人不分厚薄,一样看待、同等对待。

热情友好,宾客至上:热情友好、宾客至上是旅游职业道德最基本和最具特色的一项道德规范。它既是旅游工作者热爱本职工作,热忱欢迎旅游者的一种具体表现,又是旅游业的一种特殊职业要求。旅游从业人员应把宾客的满足作为自己的快乐,努力为宾客服务。

旅游行业职业道德规范内容:爱岗敬业,遵纪守法。热情服务,宾客至上。诚实守信,公私分明。团结协作,顾全大局。一视同仁,不卑不亢。

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