旅游客运司机礼仪知识，客运服务人员的基本礼仪

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1. 司机接待礼仪的六个基本点

1、司机接待礼仪的六个基本点

接待准备，对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

司机在接待客人时，应该穿着整洁、得体，符合公司形象。司机在接待客人前应将车内清洁干净，并保证车内环境舒适。司机在接待客人时，要注意言谈举止，礼貌待人，语言不要使用污秽、有争议等词汇。

接送客人时驾驶员应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，优质服务。条件允许的话应为客人开门，和提行李。并提醒乘客系好安全带。

行政司机商务接待礼仪知识 商务接待礼仪之接待前充分准备 了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。 根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

谈吐礼仪 言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。要做到礼貌说话。比如初次见面：幸会！赞人见解：高见！归还原物：奉还。

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