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旅游管理与规划知识点整理(旅游管理学重点知识总结)

admin   DN旅游网   2024-04-18 05:00:01

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  1. 旅游运营管理旅游服务运营管理知识点有哪些内容

1、旅游运营管理旅游服务运营管理知识点有哪些内容

首先,通过景区智慧旅游管理的建设,将旅游带动区域经济发展所涵盖的六大要素(交通、饮食、住宿、出行、娱乐、购买)有序整合,为游客提供便捷服务,实现旅游经济效应的最大化。

旅游基础知识:包括旅游业的基本概念、发展历程、现状和趋势,以及旅游业在国民经济中的地位和作用。旅游市场营销:学习如何进行旅游产品的开发、定价、促销和分销,以及如何制定有效的市场营销策略。

旅游文化学:包括旅游文化的内涵、旅游文化的形态、旅游文化的传播、旅游文化的保护等。旅游心理学:包括旅游者的心理特征、旅游者的消费心理、旅游者的满意度研究等。

旅游服务管理:旅游服务是旅游业的核心,包括旅游接待服务、旅游导游服务、旅游餐饮服务、旅游住宿服务等。旅游服务管理就是要保证旅游服务的质量和效率,满足游客的需求。

旅游市场营销:学习旅游市场营销策略、旅游市场调查和分析、旅游品牌建设等方面的知识,培养旅游市场调查和开发能力。 酒店管理:涉及酒店的服务、管理、运营等方面的知识,培养酒店管理和服务能力。

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