旅游事业必备知识，旅游事业必备知识有哪些

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1. 旅游职业对能力有哪些要求

1、旅游职业对能力有哪些要求

一）具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。（二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。

组织协调能力：导游需要具备一定的组织协调能力，能够合理安排行程，确保游客的安全和舒适。在遇到突发情况时，能够迅速做出判断和处理，确保游客的利益不受损失。

掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识。掌握旅游管理问题研究的定性和定量分析方法。具备运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力。熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规。了解旅游业的发展动态。

具有管理旅游资源和服务质量的能力，能够协调与管理旅游各方面工作，管理旅游景点、旅游企业和旅游线路等方面的工作。具备旅游宣传和营销的能力，能够通过各种媒介和途径，将旅游产品宣传给各类目标客户。

除了与客人之间的沟通以外，旅游从业人员之间的沟通和协调也是至关重要的。沟通协调能力包括与同事之间的沟通和合作，以及与服务商之间的沟通和协调。旅游从业人员需要有良好的协作能力，用团队精神完成更好的工作。

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