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法律界人士认为,根据《消费者权益保护法》第十八条规定:宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。王先生女友的遭遇系因火锅店提供的食物存在瑕疵,导致消费者健康权受到损害,火锅店应承担相应责任。
上月29日,渝中区法院寄出一审判决书,认定何先生不是消费者,驳回他的诉讼请求。何先生起诉称,他于4月30日在解放碑某商场选购微波炉。正在挑选,一名销售员给他发了一张某微波炉的宣传资料,上面写着“百年企业、世界品牌”的宣传语。
《消费者权益保护法》明确规定,经营者在提供商品或服务时,应按消费者权益保护法和其他法律法规来履行义务。当新《条例》于10月1日正式实施后,根据其中的相关规定,商家不可继续收取餐位费。“这笔餐位费实际上是无需支付的,很多消费者并不清楚自己的权益在无形中受到了侵害。
宣告了餐位费的违法性,为餐厅的乱收费行为划出了红线,发出了禁令。餐饮企业必须诚信经营、明码标价,不得强制交易,损害消费者利益;消费者“莫以权小而不维”,要敢于较真、依法维权,不给违法留情面。此外,司法部门以公布典型案例形式普法,生动鲜活、真实有效,最具震慑力和说服力,值得推广。
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